Los suscriptores de Netflix caen por primera vez en una década, las acciones se desploman un 23%

El gigante global de transmisión Netflix Inc (NASDAQ:NFLX) informó el martes que perdió suscriptores por primera vez en más de una década y pronosticó una mayor contracción en el segundo trimestre, una extraña falla para una empresa que ha sido un motor de crecimiento confiable para los inversores.
Las acciones de la compañía se desplomaron un 23 % en las operaciones posteriores al mercado, borrando $30 mil millones en valor de mercado.
Netflix perdió 200.000 suscriptores en su primer trimestre, muy por debajo de su pronóstico de agregar 2,5 millones de suscriptores. Su decisión a principios de marzo de suspender el servicio en Rusia después de que invadiera Ucrania resultó en la pérdida de 700.000 miembros.
Los malos resultados de la compañía golpearon a otras acciones relacionadas con la transmisión de video, con Roku (NASDAQ:ROKU) cayendo más del 6 %, Walt Disney (NYSE:DIS) cayendo un 3 % y Warner Bros Discovery (NASDAQ:WBD) un 2 %.
Netflix, que actualmente tiene 221,6 millones de suscriptores, informó por última vez una pérdida de clientes en octubre de 2011.
La compañía ofreció una predicción sombría para el trimestre de primavera, pronosticando que perdería 2 millones de suscriptores, a pesar del regreso de series tan esperadas como «Stranger Things» y «Ozark» y el debut de la película «The Grey Man», protagonizada por Chris Evans y Ryan Gosling. Wall Street apuntó a 227 millones para el segundo trimestre, según datos de Refinitiv.
Los ingresos del primer trimestre crecieron un 10 % hasta los 7870 millones de dólares, ligeramente por debajo de las previsiones de Wall Street de 7930 millones de dólares. Informó ganancias netas por acción de $3,53, superando el consenso de Wall Street de $2,89. “La gran cantidad de hogares que comparten cuentas, combinada con la competencia, está creando obstáculos para el crecimiento de los ingresos. El gran impulso de COVID a la transmisión oscureció la imagen hasta hace poco”, dijo Netflix, explicando las dificultades de registrar nuevos clientes.
Además de los hogares que pagan, Netflix está siendo visto por 100 millones de hogares adicionales que, según dijo, compartían cuentas, incluidos 30 millones en los Estados Unidos y Canadá. A medida que ha aumentado la penetración, la cantidad de cuentas compartidas se ha convertido en un problema mayor.
Se esperaba que el servicio de streaming dominante en el mundo registrara una desaceleración del crecimiento, en medio de una intensa competencia de rivales establecidos como Amazon.com (NASDAQ:AMZN), compañías de medios tradicionales como Walt Disney y la recién formada Warner Bros Discovery y recién llegados con flujo de efectivo como Apple. Inc (NASDAQ: AAPL).
Los servicios de transmisión gastaron $ 50 mil millones en contenido nuevo el año pasado, en un intento por atraer o retener suscriptores, según el investigador Ampere Analysis. Eso es un aumento del 50% desde 2019, cuando se lanzaron muchos de los servicios de transmisión más nuevos, lo que indica la rápida escalada de las llamadas «guerras de transmisión».
Netflix señaló que a pesar de la intensificación de la competencia, su porcentaje de visualización de televisión en los Estados Unidos se ha mantenido estable según Nielsen, una marca de satisfacción y retención de suscriptores.
«Queremos hacer crecer esa participación más rápido», dijo la compañía.
A medida que el crecimiento se desacelera en mercados maduros como Estados Unidos, Netflix se enfoca cada vez más en otras partes del mundo e invierte en contenido en el idioma local.
“Si bien cientos de millones de hogares pagan por Netflix, más de la mitad de los hogares de banda ancha del mundo aún no lo hacen, lo que representa un enorme potencial de crecimiento futuro”, dijo la compañía en un comunicado.
Netflix ha podido aumentar los precios de suscripción en los Estados Unidos, el Reino Unido e Irlanda para financiar la producción de contenido y el crecimiento en otras partes del mundo, como Asia, señaló Michael Pachter, analista de Wedbush. Sin embargo, los precios de suscripción en estos mercados en crecimiento son más bajos.
El analista de Benchmark, Matthew Harrigan, advirtió que la economía global incierta «puede surgir como un lastre» para el crecimiento de los miembros y la capacidad de Netflix para continuar aumentando los precios a medida que se intensifica la competencia.
Los servicios de transmisión no son la única forma de entretenimiento que compite por el tiempo de los consumidores. La última encuesta de Tendencias de Medios Digitales de Deloitte, publicada a fines de marzo, reveló que la Generación Z, aquellos consumidores de 14 a 25 años, pasan más tiempo jugando que viendo películas o series de televisión en casa, o incluso escuchando música.
La mayoría de los consumidores Gen Z y Millennial encuestados dijeron que pasan más tiempo viendo videos creados por usuarios como los de TikTok y YouTube que viendo películas o programas en un servicio de transmisión.
Netflix, al reconocer el cambio en los hábitos de entretenimiento de los consumidores, comenzó a invertir en juegos, pero aún no contribuye materialmente a los ingresos de la empresa.

Fuente: Investing.