Términos y Condiciones Marketplace Borsen Kapital: CONSUMIDORES COMPRADORES Versión Autorizada por la Gerencia Legal Borsen Kapital S.A.

1. ANTECEDENTES GENERALES:  

1.1. ¿Qué es Marketplace?  

Es  un  espacio  virtual  en  internet  que  “Borsen  Kapital S.A.”  pone  a  disposición de  “Vendedores”, distintos de cualquier otra unidad de negocio, marca o sociedad, para que  éstos y los “Consumidores” o “Compradores” efectúen transacciones de venta y compra  de los productos publicados por los “Vendedores” en “Marketplace”, en las condiciones  que acuerden entre ellos en forma directa.  

1.2. Condiciones de Uso de la Plataforma:  

Para poder comprar a alguno de los “Vendedores” en “Marketplace”, el “Comprador” y/o  “Consumidor” debe registrarse como usuario y solicitar la generación de una cuenta,  salvo que ya disponga de una cuenta activa en www.borsenkapital.com. En todo caso, el  “Comprador” y/o “Consumidor” al momento de llenar el formulario de registro deberá́ 

proporcionar datos válidos y completos. La información que registre debe estar vigente,  y ser exacta, precisa y verdadera obligándose a mantenerla actualizada. “Marketplace”  podrá́corroborar dicha información, y suspender temporal o definitivamente a aquellos  titulares de cuenta, cuyos datos no hayan podido ser confirmados y/o que resulten no  ser verdaderos.  

El/los  “Comprador(es)”  y/o  “Consumidor(es)”  accederán a  su  cuenta  personal  mediante el ingreso de un correo electrónico que hayan registrado al efecto, y de una  clave  de  seguridad  personal  que debe  elegir  y  definir.  El/los  “Comprador(es)”  y/o  “Consumidor(es)”se obliga(n) a mantener la confidencialidad de su clave de seguridad.  La cuenta es personal, única e intransferible.  

En  consideración a  que  “Marketplace”  opera  dentro  del  sitio  web  www.borsenkapital.com,  cuando  el/los  “Consumidor(es)”  y/o  “Comprador(es)”  ingresan a “Marketplace”, navegan en la plataforma www.borsenkapital.com, por lo que  al momento de registrarse y/o de realizar su solicitud de compra deben aceptar tanto  los presentes “TyC” como la Política de Privacidad contenida en estos mismos “TyC”. Si  se detectan distintas cuentas con datos coincidentes o relacionados, se podrán cancelar,  suspender  o inhabilitar  como  una medida  preventiva  de  seguridad  o protección a la  privacidad del titular de la cuenta. 

El/los  “Comprador(es)”  y  “Consumidor(es)”  será(n)  responsable(s)  por  todas  las  operaciones  efectuadas  en  su  cuenta,  por  lo  cual  se  comprometen  a  notificar  a  “Marketplace” en forma inmediata, a través de los canales de contacto o comunicación

que  se  mantendrán informados  en  www.borsenkapital.com,  cualquier  uso  no  autorizado de su cuenta, así como el ingreso por terceros no autorizados a la misma. La  venta, cesión o transferencia de la cuenta a cualquier título está prohibida.  

1.3. Capacidad legal del comprador o contratante de los servicios: Solo mayores  de 18 años. 

“Marketplace” sólo está disponible para personas con capacidad legal para contratar.  No  podrán utilizarlo  las  personas  menores  de  18  años,  ni  los  “Comprador(es)”  y/o  “Consumidor(es)” cuyas cuentas de usuario hayan sido suspendidas temporalmente o  inhabilitadas definitivamente. Si el usuario es empresa, la compra debe ser realizada  por su representante legal.  

1.4. Efecto vinculante de los Términos y Condiciones:  

El acceso y uso de Marketplace en www.borsenkapital.com, se rige por los Términos y  Condiciones descritos a continuación, ası́como por la legislación que se aplique en la  República de  Chile.  En  consecuencia,  todas  las  visitas  y  todos  los  contratos  y  transacciones  que  realice  un  “Consumidor”  y/o  “Comprador”  a  un  “Vendedor”  en  Marketplace, como asimismo sus efectos jurídicos, quedarán regidos por estas reglas y  sometidas a esa legislación. 

Quien  desee  utilizar los  servicios  de Marketplace  y  de los  “Vendedores” deberá́ leer  detenidamente estos Términos y Condiciones, ası́́como las condiciones de los productos  informadas por los “Vendedores” en Marketplace de www.borsenkapital.com, y deberá́ aceptarlos al registrarse y/o en forma previa a enviar la respectiva solicitud de compra.  

Aceptados los Términos y Condiciones, estos son obligatorios y vinculantes.  

Antes de solicitar la compra de un producto, el “Comprador” y/o “Consumidor” deben  leer y revisar cuidadosa, detallada y responsablemente la información publicada por el  “Vendedor”  sobre  la  identificación del  bien  o  producto,  los  instructivos  de  uso,  los  términos de las garantías, su precio, condiciones de contratación y otras características 

relevantes. 

1.5. Definiciones  

Para los efectos  de  cualquier  tipo  de transacción que  uno  o más “Compradores”  y/o  “Consumidores” efectúen en “Marketplace” respecto de uno cualquiera de los productos  publicados por uno o más de los “Vendedores” definidos en la letra b) de este N° 1, las  palabras que se identifican a continuación tendrán el significado que para cada una se  señala:  

a. “Marketplace”:  Es  un  espacio  virtual  en  internet  que  Borsen  Kapital S.A.  pone  a  disposición de “Vendedores”, distintos de una cualquiera de sus unidades de negocio, 

marca  o  sociedad  del  grupo  Borsen  Kapital,  para  que  los  “Vendedores”,  los  “Consumidores”, y los “Compradores” definidos respectivamente en las letras b), c) y d)  siguientes, efectúen transacciones de venta y compra de los productos publicados por  los  “Vendedores”  en  “Marketplace”,  en  las  condiciones  que  acuerden  entre  ellos  en  forma directa.  

Borsen  Kapital S.A.  o  cualquier  otra  unidad  de  negocio, marca  o  sociedad  del  grupo  Borsen  Kapital no  son  propietarios,  ni  distribuidores  y/o  comercializadores  de  los  artículos ofrecidos en “Marketplace”. No están en posesión de ellos, ni los ofrecen en  venta.  Tampoco  intervienen  en  el  perfeccionamiento  de  las  operaciones  realizadas  entre los “Vendedores” y los “Consumidores” y los “Compradores”, ni en las condiciones  por ellos informadas y/o estipuladas para las mismas. Cada “Vendedor” declara ser el  exclusivo responsable por los artículos y el precio que publica para su venta.  

b. “Vendedor” o  indistintamente “Vendedores”: Para los efectos de estos “TyC”, se  entenderá por “Vendedor” a la persona jurídica de derecho privado que distribuya y/o  comercialice bienes a “Consumidores” y a “Compradores” en el “Marketplace” regulado  por estos “TyC”.  

c.  “Consumidor”  o  indistintamente  «Consumidores”: Las personas  naturales,  microempresas y pequeñas empresas que, en virtud de la compra realizada en  

“Marketplace”,  adquieren  como  destinatarios  finales,  bienes  ofrecidos  por  los  “Vendedores” en “Marketplace” y que cumplen con las condiciones para ser calificados  como tales de conformidad con las normas contenidas en las leyes N° 19.496 y 20.416,  según corresponda.  

d. “Comprador” o indistintamente “Compradores”: Toda persona natural o jurídica que realice una o más compras en “Marketplace” y que no cumpla con las condiciones  para ser calificada como “Consumidor” o “Consumidores” en virtud de la ley 19.496 y/o  la ley 20.416.  

e. “Sitio”: Se refiere a www.borsenkapital.com.  

1.6. Datos personales de “comprador(es)” y/o “consumidor(es)”. Transmisión a  “Vendedores” y otros proveedores.  

Cuando  Ud.  ingresa  una  solicitud  de  compra  para  un  producto  publicado  por  un  “Vendedor” en “Marketplace”, está intentando la compra respecto de ese “Vendedor” y  no  de  “Borsenkapital.com”,  por  lo  que  los  datos  personales  necesarios  para  poder  revisarla, validarla y, si corresponde, confirmarla, son compartidos con el “Vendedor”  para que este pueda verificar, confirmar o rechazar su compra, despachar y entregar los  productos.  Por  lo  anterior,  cuando  envía una  solicitud  de  compra  o  de  pedido  en  “Marketplace”,  Ud.  está prestando  su  consentimiento  para  que  sus  datos  personales  sean almacenados, y transmitidos tanto al o los “Vendedores”, como a los proveedores  de los servicios necesarios para la verificación de la compra, su pago, confirmación o 

rechazo, devoluciones de productos o valores asociados a alguna compra o solicitud de  compra.  

Su información personal se procesa y almacena en servidores o medios magnéticos que  mantienen altos estándares de seguridad y protección tanto física como tecnológica; y  no  será compartida  o  transmitida  a  terceros  sin  previa autorización del  titular  de la  información o datos, ası́́como tampoco fuera de los casos de excepción contemplados  por la ley vigente, como por ejemplo, a requerimiento de una autoridad administrativa  o judicial competente a propósito o como consecuencia de un procedimiento en curso.  

2.  SOLICITUD  DE  COMPRA  EN  “MARKETPLACE”.  VALIDACION  POR  EL  “VENDEDOR”.  

Una vez enviada una solicitud de compra a uno o más de los “Vendedores” que operan  en  “Marketplace”,  está quedará sujeta  a  que  el  respectivo  “Vendedor”  la  valide  y  confirme.  La  confirmación,  validación y  verificación por  parte  del  “Vendedor”  es  requisito  para la formación del  consentimiento en  todas las  solicitudes  de  compra  y  compras que se realicen en “Marketplace”.  

Para validar la transacción el “Vendedor” verificará:  

a)  El stock disponible de los productos o servicios ofrecidos al momento en que  envía la solicitud de compra;  

b)  El medio de pago elegido por el “Consumidor” o “Comprador”;  

c) Los datos registrados por el “Consumidor” o “Comprador”, los que deberán coincidir con los ingresados por estos al momento de crear la cuenta y/o al de  generar la solicitud de compra.  

d) Que la solicitud haya sido realizada por un mayor de 18 años.  

Si el “Vendedor” no pudiera validar la solicitud de compra, por inconcurrencia de una o  más de  las  condiciones  antes  descrita,  ası́́ se  lo  informará al  “Consumidor”  y/o  “Comprador”, tomando las medidas necesarias para proceder a la devolución de lo que  hubiere efectivamente pagado este.  

El “Consumidor” y/o “Comprador deberá́ mantenerse atento al correo electrónico que  registró en  la  solicitud  de  compra,  ya  que  este  será́ el  canal  oficial  de  contacto  o  comunicación con  el  “Vendedor”.  Lo  anterior,  sin  perjuicio  de  otros  medios  que  se  pudieran disponer para tales efectos. El consentimiento se entenderá formado desde el  momento en que el “Vendedor” envía la confirmación de compra escrita al “Comprador”  y/o “Consumidor”.  

3. PRECIOS 

Los  precios  informados  para  los  productos  comercializados  por  “Vendedores”  en  Marketplace  en  Borsenkapital.com han  sido  determinados  por  cada  uno  de  los  “Vendedores”, sin intervención, ni participación de Borsen kapital S.A. o cualquier otra  unidad de negocio, marca o sociedad del grupo Borsen Kapital.  

4. PROMOCIONES – OFERTAS  

Las ofertas y/o promociones que se informen para los productos comercializados por  “Vendedores” en Marketplace en Borsenkapital.com han sido determinados por cada  uno  de  los  “Vendedores”,  sin  intervención,  ni  participación de Borsen  Kapital S.A.  o  cualquier  otra  unidad  de  negocio,  marca  o  sociedad  del  grupo  Borsen  Kapital;  y  no  aplican a productos que se comercialicen en forma presencial.  

Marketplace  y  los  “Vendedores”  adscritos  a  este,  solo  prestan  servicios  de  venta  a  distancia. 

5. MEDIOS DE PAGO. DEVOLUCIONES EN CASO DE ANULACION DE LA COMPRA.  

Los medios de pago que podrán utilizarse en “Marketplace” son tarjetas de débito y de  crédito bancarias y no bancarias, paypal y criptomonedas. 

En caso de anulación de la compra, una vez que el producto haya sido confirmado como  no entregado, se emitirá una nota de crédito para reembolsar el dinero. El “Consumidor”  o “Comprador” debe tener presente que el medio de pago que utilizóes el que determina  el plazo en que recibirá́ el reembolso del dinero.  

Si realizó la compra con Tarjeta De Crédito el “Vendedor” procederá́ a anular el cargo y  hecho lo anterior, la entidad emisora de la tarjeta deberá́ reflejar e informar la reversa  o  abono  en  el  estado  de  cuenta  de  la  tarjeta  en  el  período siguiente  o  subsiguiente  dependiendo de la fecha de facturación mensual de la tarjeta.  

Si  ocupó una  Tarjeta  de  Débito para  pagar  la  compra,  la  devolución se  realizará mediante  transferencia  electrónica a  la  cuenta  corriente  que  nos  indique  el  “Consumidor” y/o “Comprador”, en un plazo máximo de 15 días hábiles contados desde  que nos haya proporcionado los datos de la cuenta. 

Si  ocupó una  Paypal  para  pagar  la  compra,  la  devolución  se  realizará mediante  la  anulación de la compra en la misma pasarela que uso el “Consumidor” y/o “Comprador”,  en un plazo máximo de 15 días hábiles contados desde que haya realizado la solicitud.  

6. DESPACHO Y ENTREGA DE PRODUCTOS. 6.1. El costo del despacho.  

El costo del despacho es de cargo del “Consumidor” y/o “Comprador”. Los valores son  informados en  forma  previa a la  compra  y  su monto  final dependerá del número de  productos comprados, de si fueron comprados al mismo “Vendedor” o a “Vendedores”  diferentes, y de la dirección que haya informado para el despacho. 

El costo del despacho se paga en conjunto con el precio del producto al momento de  realizar la solicitud de compra.  

6.2. Plazos de entrega para despacho a domicilio.  

Los plazos de entrega son informados en forma previa a la compra y este dependerá del  número de  productos  comprados,  de  si  fueron  comprados  al mismo  “Vendedor”  o  a  “Vendedores” diferentes, y de la dirección que haya informado para el despacho.  

7. RECUPERA TU BOLETA. NO SE PUEDE CAMBIAR POR FACTURA  

7.1. El Vendedor puede enviar la respectiva boleta con el producto; o remitirla al correo  electrónico informado por el “Consumidor” y/o “Comprador” en la respectiva solicitud  de  compra;  o  dejarla  a  disposición de  este  en  el  Centro  de  Ayuda  en  www.borsenkapital.com,  desde  donde  el  “Consumidor”  y/o  “Comprador”  podrá 

descargarla.  

7.2. Si el “Consumidor” y/o “Comprador” desea obtener factura en lugar de una boleta,  debe  solicitarla  al momento  de  generar la  solicitud  de  compra.  Una  vez  generada la  boleta esta no se puede reemplazar por factura.  

8. OTRAS DISPOSICIONES:  

8.1. VIOLACIONES DEL SISTEMA O BASES DE DATOS:  

No estápermitida ninguna acción o uso de dispositivo, software, u otro medio tendiente  a interferir tanto en las actividades y operatoria de “Marketplace”, Borsen Kapital S.A.  y/o  en  cualquiera  de  sus  unidades  de  negocio,  como  en  las  ofertas,  descripciones,  cuentas o bases de datos. Cualquier intromisión,  tentativa o actividad contraria a las  leyes  sobre  derecho  de  propiedad intelectual  y/o  a  las  prohibiciones  estipuladas  en  estos “Términos y Condiciones” dará́ lugar a las acciones legales pertinentes. 

8.2. SANCIONES. SUSPENSIÓN DE OPERACIONES:  

Sin  perjuicio  de  otras  medidas,  “Marketplace”  podrá́ advertir,  suspender  en  forma  temporal o inhabilitar definitivamente la cuenta de un usuario o una publicación, si el  titular de aquella incurriera en conductas contrarias a la moral, el orden público y/o las  buenas costumbres. 

8.3. PROPIEDAD INTELECTUAL. ENLACES:  

Los contenidos de la plataforma relativos a los servicios de Borsenkapital.com, como ası́́ también los programas, bases de datos, redes, archivos que permiten al “Comprador”  y/o “Consumidor” acceder y usar su cuenta, son de propiedad de Borsen Kapital S.A. y  están protegidas  por  las  leyes  y  los  tratados  internacionales  de  derecho  de  autor,  marcas,  patentes, modelos  y diseños industriales.  El  uso indebido  y  la  reproducción

total o parcial de dichos contenidos quedan prohibidos, salvo autorización expresa y  por escrito de Borsen Kapital S.A (borsenkapital.com).  

El “Sitio” puede contener enlaces a otros sitios web lo cual no indica que sean propiedad  u operados por Borsen Kapital S.A. La presencia de enlaces a otros sitios web no implica  una sociedad, relación, aprobación, y/o respaldo de Borsen Kapital S.A. a dichos sitios y  sus contenidos.  

11. RECLAMOS – JURISDICCIÓN  

Para presentar reclamos referentes a acciones ejecutadas o celebradas a través de este  sitio  debe  comunicarse  con  nuestro  Servicio  al  Cliente  a  través del  formulario  de  contacto disponible en el Centro de Ayuda en el sitio www.borsenkapital.com.  

Las  controversias  que  surjan  en  relación con  lo  establecido  en  estos  Términos y  Condiciones podrán interponerse, a elección del consumidor, ante el juzgado de policía local correspondiente a su domicilio o al domicilio del “Vendedor” y/o “Vendedores”.  

Sin perjuicio de la competencia de los tribunales ordinarios de justicia para otro tipo de  materias. Todo lo anterior, según el artículo 50 A de la ley 19.496. 

13. MODIFICACIONES DE LOS “TERMINOS Y CONDICIONES”  

Cualquier modificación que realice “Marketplace” a los “Términos y Condiciones” será  publicada en la página web a lo menos 10 (diez) días hábiles antes de su entrada en  vigencia.  Las  modificaciones  realizadas  no  afectarán las  compras  que  hayan  sido  confirmadas durante la vigencia de los textos modificados.  

14. VIGENCIA TÉRMINOS Y CONDICIONES  

Estos Términos y Condiciones corresponden a la versión vigente a contar del dı́a 01 de  diciembre de 2020.