- AAPL 175,01 -0,73 -0,42%
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- CSCO 55,84 -0,27 -0,48%
- MSFT 328,65 -0,41 -0,12%
- IBM 146,52 +1,43 +0,99%
- LNKD 195,96 0,00 0,00%
- INTC 34,69 -1,65 -4,54%
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- MSFT 328,65 -0,41 -0,12%
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Términos y Condiciones Marketplace Borsen Kapital: CONSUMIDORES COMPRADORES Versión Autorizada por la Gerencia Legal Borsen Kapital S.A.
1. ANTECEDENTES GENERALES:
1.1. ¿Qué es Marketplace?
Es un espacio virtual en internet que “Borsen Kapital S.A.” pone a disposición de “Vendedores”, distintos de cualquier otra unidad de negocio, marca o sociedad, para que éstos y los “Consumidores” o “Compradores” efectúen transacciones de venta y compra de los productos publicados por los “Vendedores” en “Marketplace”, en las condiciones que acuerden entre ellos en forma directa.
1.2. Condiciones de Uso de la Plataforma:
Para poder comprar a alguno de los “Vendedores” en “Marketplace”, el “Comprador” y/o “Consumidor” debe registrarse como usuario y solicitar la generación de una cuenta, salvo que ya disponga de una cuenta activa en www.borsenkapital.com. En todo caso, el “Comprador” y/o “Consumidor” al momento de llenar el formulario de registro deberá́
proporcionar datos válidos y completos. La información que registre debe estar vigente, y ser exacta, precisa y verdadera obligándose a mantenerla actualizada. “Marketplace” podrá́corroborar dicha información, y suspender temporal o definitivamente a aquellos titulares de cuenta, cuyos datos no hayan podido ser confirmados y/o que resulten no ser verdaderos.
El/los “Comprador(es)” y/o “Consumidor(es)” accederán a su cuenta personal mediante el ingreso de un correo electrónico que hayan registrado al efecto, y de una clave de seguridad personal que debe elegir y definir. El/los “Comprador(es)” y/o “Consumidor(es)”se obliga(n) a mantener la confidencialidad de su clave de seguridad. La cuenta es personal, única e intransferible.
En consideración a que “Marketplace” opera dentro del sitio web www.borsenkapital.com, cuando el/los “Consumidor(es)” y/o “Comprador(es)” ingresan a “Marketplace”, navegan en la plataforma www.borsenkapital.com, por lo que al momento de registrarse y/o de realizar su solicitud de compra deben aceptar tanto los presentes “TyC” como la Política de Privacidad contenida en estos mismos “TyC”. Si se detectan distintas cuentas con datos coincidentes o relacionados, se podrán cancelar, suspender o inhabilitar como una medida preventiva de seguridad o protección a la privacidad del titular de la cuenta.
El/los “Comprador(es)” y “Consumidor(es)” será(n) responsable(s) por todas las operaciones efectuadas en su cuenta, por lo cual se comprometen a notificar a “Marketplace” en forma inmediata, a través de los canales de contacto o comunicación
que se mantendrán informados en www.borsenkapital.com, cualquier uso no autorizado de su cuenta, así como el ingreso por terceros no autorizados a la misma. La venta, cesión o transferencia de la cuenta a cualquier título está prohibida.
1.3. Capacidad legal del comprador o contratante de los servicios: Solo mayores de 18 años.
“Marketplace” sólo está disponible para personas con capacidad legal para contratar. No podrán utilizarlo las personas menores de 18 años, ni los “Comprador(es)” y/o “Consumidor(es)” cuyas cuentas de usuario hayan sido suspendidas temporalmente o inhabilitadas definitivamente. Si el usuario es empresa, la compra debe ser realizada por su representante legal.
1.4. Efecto vinculante de los Términos y Condiciones:
El acceso y uso de Marketplace en www.borsenkapital.com, se rige por los Términos y Condiciones descritos a continuación, ası́como por la legislación que se aplique en la República de Chile. En consecuencia, todas las visitas y todos los contratos y transacciones que realice un “Consumidor” y/o “Comprador” a un “Vendedor” en Marketplace, como asimismo sus efectos jurídicos, quedarán regidos por estas reglas y sometidas a esa legislación.
Quien desee utilizar los servicios de Marketplace y de los “Vendedores” deberá́ leer detenidamente estos Términos y Condiciones, ası́́como las condiciones de los productos informadas por los “Vendedores” en Marketplace de www.borsenkapital.com, y deberá́ aceptarlos al registrarse y/o en forma previa a enviar la respectiva solicitud de compra.
Aceptados los Términos y Condiciones, estos son obligatorios y vinculantes.
Antes de solicitar la compra de un producto, el “Comprador” y/o “Consumidor” deben leer y revisar cuidadosa, detallada y responsablemente la información publicada por el “Vendedor” sobre la identificación del bien o producto, los instructivos de uso, los términos de las garantías, su precio, condiciones de contratación y otras características
relevantes.
1.5. Definiciones
Para los efectos de cualquier tipo de transacción que uno o más “Compradores” y/o “Consumidores” efectúen en “Marketplace” respecto de uno cualquiera de los productos publicados por uno o más de los “Vendedores” definidos en la letra b) de este N° 1, las palabras que se identifican a continuación tendrán el significado que para cada una se señala:
a. “Marketplace”: Es un espacio virtual en internet que Borsen Kapital S.A. pone a disposición de “Vendedores”, distintos de una cualquiera de sus unidades de negocio,
marca o sociedad del grupo Borsen Kapital, para que los “Vendedores”, los “Consumidores”, y los “Compradores” definidos respectivamente en las letras b), c) y d) siguientes, efectúen transacciones de venta y compra de los productos publicados por los “Vendedores” en “Marketplace”, en las condiciones que acuerden entre ellos en forma directa.
Borsen Kapital S.A. o cualquier otra unidad de negocio, marca o sociedad del grupo Borsen Kapital no son propietarios, ni distribuidores y/o comercializadores de los artículos ofrecidos en “Marketplace”. No están en posesión de ellos, ni los ofrecen en venta. Tampoco intervienen en el perfeccionamiento de las operaciones realizadas entre los “Vendedores” y los “Consumidores” y los “Compradores”, ni en las condiciones por ellos informadas y/o estipuladas para las mismas. Cada “Vendedor” declara ser el exclusivo responsable por los artículos y el precio que publica para su venta.
b. “Vendedor” o indistintamente “Vendedores”: Para los efectos de estos “TyC”, se entenderá por “Vendedor” a la persona jurídica de derecho privado que distribuya y/o comercialice bienes a “Consumidores” y a “Compradores” en el “Marketplace” regulado por estos “TyC”.
c. “Consumidor” o indistintamente «Consumidores”: Las personas naturales, microempresas y pequeñas empresas que, en virtud de la compra realizada en
“Marketplace”, adquieren como destinatarios finales, bienes ofrecidos por los “Vendedores” en “Marketplace” y que cumplen con las condiciones para ser calificados como tales de conformidad con las normas contenidas en las leyes N° 19.496 y 20.416, según corresponda.
d. “Comprador” o indistintamente “Compradores”: Toda persona natural o jurídica que realice una o más compras en “Marketplace” y que no cumpla con las condiciones para ser calificada como “Consumidor” o “Consumidores” en virtud de la ley 19.496 y/o la ley 20.416.
e. “Sitio”: Se refiere a www.borsenkapital.com.
1.6. Datos personales de “comprador(es)” y/o “consumidor(es)”. Transmisión a “Vendedores” y otros proveedores.
Cuando Ud. ingresa una solicitud de compra para un producto publicado por un “Vendedor” en “Marketplace”, está intentando la compra respecto de ese “Vendedor” y no de “Borsenkapital.com”, por lo que los datos personales necesarios para poder revisarla, validarla y, si corresponde, confirmarla, son compartidos con el “Vendedor” para que este pueda verificar, confirmar o rechazar su compra, despachar y entregar los productos. Por lo anterior, cuando envía una solicitud de compra o de pedido en “Marketplace”, Ud. está prestando su consentimiento para que sus datos personales sean almacenados, y transmitidos tanto al o los “Vendedores”, como a los proveedores de los servicios necesarios para la verificación de la compra, su pago, confirmación o
rechazo, devoluciones de productos o valores asociados a alguna compra o solicitud de compra.
Su información personal se procesa y almacena en servidores o medios magnéticos que mantienen altos estándares de seguridad y protección tanto física como tecnológica; y no será compartida o transmitida a terceros sin previa autorización del titular de la información o datos, ası́́como tampoco fuera de los casos de excepción contemplados por la ley vigente, como por ejemplo, a requerimiento de una autoridad administrativa o judicial competente a propósito o como consecuencia de un procedimiento en curso.
2. SOLICITUD DE COMPRA EN “MARKETPLACE”. VALIDACION POR EL “VENDEDOR”.
Una vez enviada una solicitud de compra a uno o más de los “Vendedores” que operan en “Marketplace”, está quedará sujeta a que el respectivo “Vendedor” la valide y confirme. La confirmación, validación y verificación por parte del “Vendedor” es requisito para la formación del consentimiento en todas las solicitudes de compra y compras que se realicen en “Marketplace”.
Para validar la transacción el “Vendedor” verificará:
a) El stock disponible de los productos o servicios ofrecidos al momento en que envía la solicitud de compra;
b) El medio de pago elegido por el “Consumidor” o “Comprador”;
c) Los datos registrados por el “Consumidor” o “Comprador”, los que deberán coincidir con los ingresados por estos al momento de crear la cuenta y/o al de generar la solicitud de compra.
d) Que la solicitud haya sido realizada por un mayor de 18 años.
Si el “Vendedor” no pudiera validar la solicitud de compra, por inconcurrencia de una o más de las condiciones antes descrita, ası́́ se lo informará al “Consumidor” y/o “Comprador”, tomando las medidas necesarias para proceder a la devolución de lo que hubiere efectivamente pagado este.
El “Consumidor” y/o “Comprador deberá́ mantenerse atento al correo electrónico que registró en la solicitud de compra, ya que este será́ el canal oficial de contacto o comunicación con el “Vendedor”. Lo anterior, sin perjuicio de otros medios que se pudieran disponer para tales efectos. El consentimiento se entenderá formado desde el momento en que el “Vendedor” envía la confirmación de compra escrita al “Comprador” y/o “Consumidor”.
3. PRECIOS
Los precios informados para los productos comercializados por “Vendedores” en Marketplace en Borsenkapital.com han sido determinados por cada uno de los “Vendedores”, sin intervención, ni participación de Borsen kapital S.A. o cualquier otra unidad de negocio, marca o sociedad del grupo Borsen Kapital.
4. PROMOCIONES – OFERTAS
Las ofertas y/o promociones que se informen para los productos comercializados por “Vendedores” en Marketplace en Borsenkapital.com han sido determinados por cada uno de los “Vendedores”, sin intervención, ni participación de Borsen Kapital S.A. o cualquier otra unidad de negocio, marca o sociedad del grupo Borsen Kapital; y no aplican a productos que se comercialicen en forma presencial.
Marketplace y los “Vendedores” adscritos a este, solo prestan servicios de venta a distancia.
5. MEDIOS DE PAGO. DEVOLUCIONES EN CASO DE ANULACION DE LA COMPRA.
Los medios de pago que podrán utilizarse en “Marketplace” son tarjetas de débito y de crédito bancarias y no bancarias, paypal y criptomonedas.
En caso de anulación de la compra, una vez que el producto haya sido confirmado como no entregado, se emitirá una nota de crédito para reembolsar el dinero. El “Consumidor” o “Comprador” debe tener presente que el medio de pago que utilizóes el que determina el plazo en que recibirá́ el reembolso del dinero.
Si realizó la compra con Tarjeta De Crédito el “Vendedor” procederá́ a anular el cargo y hecho lo anterior, la entidad emisora de la tarjeta deberá́ reflejar e informar la reversa o abono en el estado de cuenta de la tarjeta en el período siguiente o subsiguiente dependiendo de la fecha de facturación mensual de la tarjeta.
Si ocupó una Tarjeta de Débito para pagar la compra, la devolución se realizará mediante transferencia electrónica a la cuenta corriente que nos indique el “Consumidor” y/o “Comprador”, en un plazo máximo de 15 días hábiles contados desde que nos haya proporcionado los datos de la cuenta.
Si ocupó una Paypal para pagar la compra, la devolución se realizará mediante la anulación de la compra en la misma pasarela que uso el “Consumidor” y/o “Comprador”, en un plazo máximo de 15 días hábiles contados desde que haya realizado la solicitud.
6. DESPACHO Y ENTREGA DE PRODUCTOS. 6.1. El costo del despacho.
El costo del despacho es de cargo del “Consumidor” y/o “Comprador”. Los valores son informados en forma previa a la compra y su monto final dependerá del número de productos comprados, de si fueron comprados al mismo “Vendedor” o a “Vendedores” diferentes, y de la dirección que haya informado para el despacho.
El costo del despacho se paga en conjunto con el precio del producto al momento de realizar la solicitud de compra.
6.2. Plazos de entrega para despacho a domicilio.
Los plazos de entrega son informados en forma previa a la compra y este dependerá del número de productos comprados, de si fueron comprados al mismo “Vendedor” o a “Vendedores” diferentes, y de la dirección que haya informado para el despacho.
7. RECUPERA TU BOLETA. NO SE PUEDE CAMBIAR POR FACTURA
7.1. El Vendedor puede enviar la respectiva boleta con el producto; o remitirla al correo electrónico informado por el “Consumidor” y/o “Comprador” en la respectiva solicitud de compra; o dejarla a disposición de este en el Centro de Ayuda en www.borsenkapital.com, desde donde el “Consumidor” y/o “Comprador” podrá
descargarla.
7.2. Si el “Consumidor” y/o “Comprador” desea obtener factura en lugar de una boleta, debe solicitarla al momento de generar la solicitud de compra. Una vez generada la boleta esta no se puede reemplazar por factura.
8. OTRAS DISPOSICIONES:
8.1. VIOLACIONES DEL SISTEMA O BASES DE DATOS:
No estápermitida ninguna acción o uso de dispositivo, software, u otro medio tendiente a interferir tanto en las actividades y operatoria de “Marketplace”, Borsen Kapital S.A. y/o en cualquiera de sus unidades de negocio, como en las ofertas, descripciones, cuentas o bases de datos. Cualquier intromisión, tentativa o actividad contraria a las leyes sobre derecho de propiedad intelectual y/o a las prohibiciones estipuladas en estos “Términos y Condiciones” dará́ lugar a las acciones legales pertinentes.
8.2. SANCIONES. SUSPENSIÓN DE OPERACIONES:
Sin perjuicio de otras medidas, “Marketplace” podrá́ advertir, suspender en forma temporal o inhabilitar definitivamente la cuenta de un usuario o una publicación, si el titular de aquella incurriera en conductas contrarias a la moral, el orden público y/o las buenas costumbres.
8.3. PROPIEDAD INTELECTUAL. ENLACES:
Los contenidos de la plataforma relativos a los servicios de Borsenkapital.com, como ası́́ también los programas, bases de datos, redes, archivos que permiten al “Comprador” y/o “Consumidor” acceder y usar su cuenta, son de propiedad de Borsen Kapital S.A. y están protegidas por las leyes y los tratados internacionales de derecho de autor, marcas, patentes, modelos y diseños industriales. El uso indebido y la reproducción
total o parcial de dichos contenidos quedan prohibidos, salvo autorización expresa y por escrito de Borsen Kapital S.A (borsenkapital.com).
El “Sitio” puede contener enlaces a otros sitios web lo cual no indica que sean propiedad u operados por Borsen Kapital S.A. La presencia de enlaces a otros sitios web no implica una sociedad, relación, aprobación, y/o respaldo de Borsen Kapital S.A. a dichos sitios y sus contenidos.
11. RECLAMOS – JURISDICCIÓN
Para presentar reclamos referentes a acciones ejecutadas o celebradas a través de este sitio debe comunicarse con nuestro Servicio al Cliente a través del formulario de contacto disponible en el Centro de Ayuda en el sitio www.borsenkapital.com.
Las controversias que surjan en relación con lo establecido en estos Términos y Condiciones podrán interponerse, a elección del consumidor, ante el juzgado de policía local correspondiente a su domicilio o al domicilio del “Vendedor” y/o “Vendedores”.
Sin perjuicio de la competencia de los tribunales ordinarios de justicia para otro tipo de materias. Todo lo anterior, según el artículo 50 A de la ley 19.496.
13. MODIFICACIONES DE LOS “TERMINOS Y CONDICIONES”
Cualquier modificación que realice “Marketplace” a los “Términos y Condiciones” será publicada en la página web a lo menos 10 (diez) días hábiles antes de su entrada en vigencia. Las modificaciones realizadas no afectarán las compras que hayan sido confirmadas durante la vigencia de los textos modificados.
14. VIGENCIA TÉRMINOS Y CONDICIONES
Estos Términos y Condiciones corresponden a la versión vigente a contar del dı́a 01 de diciembre de 2020.